مديرة شركة (ساما شبيتكس) لـ (سويسرا والعرب):يمكن لمن يقدم رعاية صحية أو خدمية تطوعية لأقاربه أو معارفه، أن يحصل على وظيفة فوراً..
برن – (سويسرا والعرب) – قاسم البريدي:
لأول مرة في سويسرا تتاح فرصة عمل لأي شخص يقيم في كانتون برن ويقدم خدمات تطوعية مجانية لأحد أفراد عائلته أو أقربائه وحتى جيرانه أو معارفه، حيث صار بإمكانه أن يتقاضى راتباً من شركات التأمين وأن يسجل نفسه بشكل رسمي لدى البلدية.
والسؤال: كيف يمكن الاستفادة من هذه الفرصة الجديدة في سويسرا وما الشروط المطلوبة؟
هذا ما نتعرف عليه في هذا الحوار مع السيدة ساندي الدارس المديرة التنفيذية لشركة (ساما شبيتكس) التي أنشأت حديثاً لهذه الغاية..
مقدمو الرعاية الأسرية
- في البدء.. حبذا لو نتعرف على شركتكم الجديدة وأهدافها؟
شركة (ساما شبيتكس) هي شركة تمريض خاصة مسؤولة عن الأشخاص المريضين الذين لا يرغبون باستقبال ممرضات أو شركات تمريض في منازلهم ولديهم أحد أفراد العائلة أو المقربين الذين يهتمون بعنايتهم.
ونحن اتبعنا المفهوم الجديد في سويسرا، وهو تقديم خدمة (مأجورة) للأشخاص الذين يقدمون الرعاية للمرضى أو كبار السن من العائلة أو الأقارب وحتى من المعارف.
ومثل هؤلاء الأشخاص الذين يستغلون عادة وقتهم وطاقتهم لمساعدة المريض أو المحتاج للمساعدة دون أي مردود مادي ويكتفون بالمردود المعنوي لأنهم يقدمون خدمة لشخص لهم صلة به، صار بإمكانهم اليوم التوظف والانضمام فوراً لفريق عملنا والحصول على راتب.
- نرجو أن توضحي أكثر.. هل كبار السن فقط هم الذين تقدم لهم الخدمة؟
لا.. أي شخص محتاج للرعاية (كبير أم صغير)، كأن لا يستطيع تناول الطعام والشراب بمفرده أو التنقل أو الاستحمام أو ارتداء الملابس، وقد يكون رجلاً أو امرأةً أجريت لهم عملية ويحتاج لمن يساعده أو يكون شخص كبير في السن أو حتى أحد الأبناء المعاقين أو الذين يمرون بظرف ما تحتاج إلى الرعاية الخدمية والصحية الدائمة.
ومثل هذه الحالات تحتاج إلى تواجد شخص دائم لتقديم الرعاية والمساعدة، ونحن كشركة جديدة نساعد هؤلاء الأشخاص مادياً وتقديم المساعدة الطبية لهم إذا كانت تنقصهم المعلومات، وبذلك نسهل علاقتهم بالتواصل مع الأطباء والمشافي.
كما نساعدهم ايضاً بالتأمين الصحي لهم، وبذلك يكون لشركتنا (ساما شبيتكس) علاقة مزدوجة مع الشخص المحتاجة للرعاية من جهة، ومع الأشخاص الذين يقدمون الرعاية من جهة ثانية.
شروط عقد العمل
- ماهي إجراءات قبول الشخص مقدم الخدمة؟
يعتبر الشخص موظفاً لدينا ونوقع له عقد عمل بعد تقديم الأوراق المطلوبة، وقد يحتاج إلى دورة تدريبية، ويسجل خلال خدمته جميع ساعات العمل بشكل يومي مقابل أجر مجزي، وفي النهاية يأتيه بيان بالراتب الشهري.
- وما الشروط المطلوبة لذلك؟
الشرط الأساسي أن يكون قد بلغ سن الرشد ويقدم الرعاية بشكل مستمر ودائم أي بشكل يومي أو ثلاثة أو أربعة أيام اسبوعياً، وقد يعيش مع الشخص نفسه بذات البيت أو بالقرب منه أو يكون قريباً له أو من الجيران أو حتى الأصدقاء.
وتشمل الرعاية على سبيل المثال: المساعدة في تناول الطعام والعناية الشخصية والنظافة وتغيير وضعية الجسم والمساعدة في ارتداء وخلع الملابس وغير ذلك.
- وما الحد الأدنى المقبول للخدمة.. هل يكفي مرة واحدة اسبوعياً؟
لا.. الحد الأدنى ثلاث مرات أسبوعياً وبشكل دائم.. وكل الحالات الخاصة يتم دراستها وإرسالها لشركات التأمين لتأخذ القرار النهائي بالموافقة عليها أم لا، حيث توجد ضوابط وقواعد، فقد يتبين أن الشخص المعني لا يحتاج إلى مساعدات طويلة أو بالعكس.
ونحن قدر الإمكان نسعى لأن يستفيد جميع مقدمي الرعاية من فرصة العمل، وبشكل خاص للناس المحتاجة.
- إذن استاذة ساندي .. الخدمات لا تشمل الرعاية الطبية فقط؟
نعم.. ليس بالضرورة العناية الطبية، إنما جميع أنواع الرعاية في الحياة اليومية من نظافة وأكل وشرب وغيرها، ولكن الرعاية الصحية هي الأفضل.
- وهل تقتصر الخدمة على رعاية كبار السن أو المعاقين؟
لا يوجد أي شروط.. والخدمة تشمل جميع من يحتاجون إلى المساعدة، لكن يفضل للمريض او المحتاج للرعاية وأن يكون عمره فوق 16 عاماً لأن رعاية الأطفال تحتاج إلى تخصص.
- وفي حال انطبق الشرط على مقدم الخدم، ما نوع عقد العمل التي تقومون به؟
العقد الذي نقدمه هو عقد ساعات عمل وقد يكون بنسبة 20% أو 40% أو أكثر وهو يتغير، فقد يخدم شخص والدته بساعات محددة، لكن إذا تغير وضعها تصبح الساعات أكثر أو أقل حسب كل حالة سواء صحية أو نفسية، أو إذا ذهبت إلى المشفى لفترة طويلة فتتوقف ساعات العمل خلالها.
وانوه هنا إلى أن مقدم الخدمة عليه مسؤولية إعلامنا في حال أي تغير بالحالة كالذهاب للمشفى أو الخروج منها.
التواصل مباشر وبالعربي أيضاً
- هل التواصل معكم متاح من كل أنحاء سويسرا أم لبعض البلديات؟
نحن كشركة ووفقاً للترخيص تغطي خدماتنا حالياً جميع القرى والبلديات في كانتون برن فقط، ويمكن للجميع أن يتواصل معنا مباشرة سواء هاتفياً أو بالبريد العادي أو الإلكتروني أو (واتساب) وكذلك عبر موقعنا الإلكتروني: www.samaspitex.ch
وفيه كل المعلومات والتفاصيل المفيدة والتي تجيب عن الكثير من الأسئلة.. ونحاول الإجابة حلال 24 ساعة.
- وبأي لغة يمكن التواصل؟
حالياً في شركتنا يمكن التواصل باللغات العربية والألمانية والفرنسية والإيطالية، ويمكن الاستعانة بأشخاص أخرين لباقي اللغات.
- وهل يلزم للشخص طالب العمل أن يتبع دورة تدريبية؟
طبعاً.. أمر رائع أن سويسرا فتحت الباب لتقديم هذه الخدمة الجديدة ليعمل الشخص عند أهله وعائلته أو معارفه، لكن هناك شروط منها إذا أراد شخص أن يعمل لمدة عام وأكثر فعليه أن يتبع دورة تدريبية تختلف بمدتها ونوعها وقد تكون بمكان معين أو أونلاين.
- وماهي كلفة الدورة ومدتها ؟
كثير من الشركات تشترط لمن يريد العمل لديها أن يتبع خلال العام الأول دورة ويحصل على الشهادة لقبوله، وتكلفتها بين ألفين وثلاثة آلاف فرنك ومدتها من أسبوع إلى أسبوعين على الأقل، ويمكن أن تجرى في الصليب الأحمر دورة للمساعد في العناية الصحية.
القبول لا يستغرق ثلاثة أسابيع
- استاذة ساندي الدارس .. كيف بالنسبة لشركتكم؟
في البدء يتواصل الشخص معنا مباشرة بالهاتف أو بالزيارة ليشرح الحالة ونجيبه بإمكانية قبوله كموظف أم لا والأوراق التي يحتاجها، وبعدها نعطيه موعد وتذهب مسؤولة التمريض وموظفين من الشركة لزيارة ميدانية للاطلاع والكشف على الواقع ومعرفة الحالة المرضية أو الخدمية ومستواها واحتياجاتها ويخرجون بتقرير كامل عن ذلك.
- وماهي باقي الإجراءات؟
بعد الحصول على كافة المعلومات عن الشخص المريض والشخص مقدم الرعاية، نقوم بإرسال تقرير لطبيب العائلة، الذي يدرس الطلب خلال أسبوع حتى أسبوعين، وإذا وافق عليه يرسل الإجابة لشركتنا، وبدورنا نقوم بإرساله إلى شركة التأمين الصحي التي تدرسه خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أسابيع.
وبالتالي مراحل التوظيف تحتاج بضعة أسابيع أي نحو شهر ونصف ويمكن أقل.
وبعدها نرسل للشخص الذي يريد التوظف رابط ليستخدمه في كتابة التقارير عن عمله اليومي وإذا نسي أن يكتبه لا يحسب له تعويض من قبل التأمين الصحي.
سهولة كتابة التقرير
- وهل يكتب التقرير باللغة الألمانية أم بلغة أخرى؟
من حسن الحظ أن الموظف الجديد يستطيع كتابة التقرير بالعربية أو بأي لغة أخرى، لأن الرابط مرتبط بالذكاء الصناعي، الذي يحوله تقريره مباشرة إلى تقرير رسمي.
- والدورة التدريبية.. هل هي إلزامية؟
نعم.. خلال العام الأول من عمل الموظف عليه إتباع دورة تدريبية من أسبوع وحتى أسبوعين
- وكم كلفتها؟
في الشركات الأخرى كما سبق وأن ذكرت لها تكلفة، بينما تجريها شركتنا للموظفين الجدد مجاناً لقناعتنا أن الناس تقدم مساعدة للآخرين، ولابد من مساعدتهم أيضاً ولا نكلفهم بأعباء إضافية.
